Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Helion Power (razón social legal pendiente de confirmación) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012. Los datos formales de contacto del responsable (NIT, domicilio, correo de contacto para asuntos de datos personales) se publicarán en esta sección una vez estén confirmados internamente.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de Diagnóstico Energético (página de Contacto) recopilamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono.
• Datos del proyecto: ciudad, sector, tipo de proyecto, consumo energético aproximado, soluciones de interés y el mensaje que decidas incluir.
• Datos técnicos mínimos de la solicitud: fecha y hora de envío, y un hash (no reversible) de tu dirección IP, usado únicamente para prevenir abuso del formulario.

No recopilamos datos sensibles (salud, datos biométricos, creencias, orientación, afiliación política o sindical) ni datos de menores de edad. El sitio no tiene un sistema de cuentas de usuario ni inicio de sesión.

3. Formularios del sitio

El único formulario que recopila datos personales es el de Diagnóstico Energético, disponible en la página de Contacto. El envío del formulario requiere tu consentimiento explícito mediante una casilla que no viene marcada por defecto — no se procesa ninguna solicitud sin ese consentimiento.

4. Almacenamiento de la información (Supabase)

Los datos enviados a través del formulario se almacenan en una base de datos gestionada por Supabase, un proveedor de infraestructura en la nube. El acceso a esta base de datos está restringido mediante controles técnicos (Row Level Security): ningún visitante del sitio, incluyendo quienes usan herramientas de desarrollador del navegador, puede leer, modificar o eliminar los datos de otras personas. Solo personal autorizado de Helion Power, mediante credenciales privadas que nunca se exponen en el sitio, puede acceder a esta información.

5. Envío de notificaciones (Resend)

Cuando envías el formulario, se genera automáticamente una notificación por correo electrónico hacia la bandeja interna de Helion Power, utilizando Resend como proveedor de correo transaccional. Esta notificación contiene la misma información que enviaste en el formulario, únicamente para que el equipo de Helion Power pueda dar seguimiento a tu solicitud. Resend no utiliza esta información con fines distintos al envío del correo.

6. Finalidad del tratamiento

• Evaluar y dar seguimiento a tu solicitud de Diagnóstico Energético.
• Contactarte respecto a tu proyecto energético.
• Mantener un registro interno de solicitudes recibidas para fines de gestión comercial.

No utilizamos tus datos personales para fines publicitarios de terceros, no los vendemos y no los compartimos con proveedores distintos a los estrictamente necesarios para operar el formulario (Supabase para almacenamiento, Resend para notificación por correo).

7. Derechos del titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a helionpower@outlook.com, indicando explícitamente que se trata de una solicitud relacionada con protección de datos personales. El tiempo máximo de respuesta formal está pendiente de definición operativa por parte de Helion Power.

8. Conservación de la información

Conservamos los datos de las solicitudes de diagnóstico mientras exista una relación comercial activa o potencial con la persona o empresa que los proporcionó, y mientras sea necesario para las finalidades descritas en esta política. El período exacto de conservación y el procedimiento de eliminación programada están pendientes de definición formal por parte de Helion Power.

9. Cookies

Este sitio, en su versión actual, no utiliza cookies no esenciales — no hay herramientas de analítica, publicidad ni rastreo de terceros instaladas (no se usa Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ni similares). El sitio únicamente podría llegar a utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico básico, si en algún momento se implementaran. Si en el futuro se incorporan cookies no esenciales, esta política se actualizará primero y se implementará un mecanismo de consentimiento antes de activarlas — nunca al revés.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos personales: transmisión cifrada (HTTPS), restricción de acceso a la base de datos mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security), validación de datos de entrada, y separación estricta entre credenciales públicas y privadas en la arquitectura del sitio. Ninguna medida de seguridad es infalible; ante cualquier incidente relevante, Helion Power actuará conforme a la normatividad aplicable.

11. Contacto

Puedes escribirnos a helionpower@outlook.com o a través del formulario en la página de Contacto.